Vraćenje proizvoda

Vraćenje proizvoda

Razumemo da svaka kupovina ne uspeva, zbog čega naš tim ima za cilj da učini vaše iskustvo vraćanja probe što lakšim I bržim.

Imate do 30 dana da vratite proizvod u cilju zamene ili potpunog povraćaja novca. Kontaktirajte nas putem e-maila da biste započeli proces:

porudzbina@telera.rs

Ako vaš proizvod ne ispunjava uslove za povraćaj, mi imamo garanciju i tim za podršku proizvoda koji je spreman da vam pomogne.

Imajte na umu da se proizvodi koje primimo pod bilo kojim od dole navedenih uslova, možda neće kvalifikovati za povraćaj:

  • Bilo koji proizvod koji nije kupljen od telera.rs
  • Svaki proizvod koji se vraća bez sve originalne dodatne opreme, uključujući kutiju, priručnike, delove i sve ostale artikle koji su originalno uključeni u proizvod.
  • Svaki proizvod za koji se čini da je neovlašćeno ili na bilo koji način izmenjen.
  • Svaki proizvod koji se ne podudara sa proizvodom koji je prvobitno kupljen.

Vreme obrade povrata

Budite sigurni, postupak vraćanja se prati na svakom koraku i dobijaćete ažuriranja putem e-maila. Kada vaš povraćaj bude dostavljen, molim vas da strplivo sačekajte do nedelju dana da obradimo i proverimo sadržaj paketa.